Veelgestelde vragen
We hebben de meest voorkomende vragen voor je op een rijtje gezet.
Levertijd
Door ons moderne machinepark en geoliede productieproces zijn wij als enige bedrijf in Nederland in staat om jouw bestelling vanaf 6 werkdagen op locatie te leveren. Meer weten over onze levertijden? Klik hier.
Dit is meestal binnen een dag te realiseren. In complexe gevallen duurt het iets langer.
Meestal op dezelfde werkdag of 1 werkdag later.
Ja, dit doen we ook. Zo kun je trappen laten bezorgen in bijvoorbeeld Antwerpen, Gent en Oost-Vlaanderen. Echter kunnen we de leverdatum dan niet altijd halen.
Kosten
De kosten verschillen per trap. De prijs is afhankelijk van de afmetingen, het benodigde materiaal en de bewerkingen. Bereken de prijs van je trap met behulp van de configurator.
Dat kan, het is echter sneller om je maatvoering in de configurator in te vullen waarna je direct je eigen offerte maakt.
Het tekenen van een trap duurt minimaal 10 minuten. Wanneer we alles moeten tekenen wat geen opdracht is, kost ons te veel tijd. Vandaar dat er eerst betaald wordt alvorens er getekend wordt.
Service
We checken elke bestelling die bij ons binnenkomt. Mocht er iets niet kloppen laten we dit altijd aan je weten voordat we de trap in productie nemen! Als alles in orde is dan gaat de trap in productie. Heb je ervoor gekozen om een productietekening te ontvangen? Dan nemen wij jouw bestelling pas in productie na akkoord op de tekening.
Aftimmering is alleen mogelijk bij seriematige bouw, voor het maken van een trapgat voor een particuliere verbouwing hebben wij een dealernetwerk. Neem contact met ons op voor een dealer bij u in de buurt.
Wij bieden 5 jaar garantie op onze trappen. Ook hebben wij een klanttevredenheidsgarantie.
De Vries Trappen staat bekend om de uitstekende aftersales. Bij calamiteiten zullen wij deze zo snel mogelijk oplossen. Eventuele klachten kun je doorgeven via het serviceformulier.
Nee, wij meten geen trappen in bij Trappenmaat, eventuele inmeetinstructies staan op onze website. Hiervan zijn ook video’s beschikbaar.
In onze inmeetinstructies staan duidelijke instructies hoe je de trap moet inmeten. Hoogte meet je vanaf de bovenkant vloer, waar je de trap op zet, tot bovenkant vloer waar de trap op moet aansluiten.
Wij monteren niet bij particulieren, maar monteren enkel trappen bij onze vaste “zakelijke” klanten.
Praktisch
Je ontvangt de trap in losse delen en niet als één geheel, het is dus een bouwpakket. Je ontvangt altijd trapbomen en traptreden. Afhankelijk van het type trap die je samenstelt in de configurator, wordt het bouwpakket uitgebreid met bijvoorbeeld spillen, stootborden, muurleuningen, hekwerk, beschermingsmateriaal, montagemateriaal e.d.
Ja dit is mogelijk. Het monteren kost hierbij alleen wel iets meer tijd.
Je kunt in de configurator aangeven hoeveel meter je nodig hebt. Bestel altijd 100mm overlengte, omdat dit eenvoudig op maat gezaagd kan worden. De hekken worden in losse delen geleverd.
Dit kan nog niet in de configurator, willen we in de toekomst wel.
Dit kan, maar dit moet handmatig ingevuld worden bij bestelnotities.
Over de trap
Dit betekent de dikte van het vloerenpakket incl. balklaag. Meet onderzijde plafond tot bovenkant afwerkvloer – verdieping. Meestal is dit grofweg 30 cm.
90 * 90 is standaard.
Dit kunnen we pas bepalen nadat de trap getekend is door onze tekenaar.
Dit kunnen we pas bepalen nadat de trap getekend is door onze tekenaar.
Dit kunnen we pas bepalen nadat de trap getekend is door onze tekenaar.